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本規約への同意について

当サイト、ならびに、当サイトを通して提供されるサービス(オンラインショップ含む)を利用することによって、本規約に同意したものとみなします。当サイトの変更は、ユーザーに事前に通知することなく行う場合があります。本規約は、ユーザーと弊社間の拘束力のある合意となります。ユーザーは、いつても本規約の最新版を確認することができ、定期的に本規約を確認する義務があります。本規約にご同意いただけない場合は、当サイト、ならびに、当サイトを通して提供されるサービスのご利用は認められません。

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弊社の提供するサービスはいかなる違法目的にも使用されてはならず、また情報に関する権利は侵害されてはならないものといたします。当サイトを使用する権利は、移動、売却、偽装、譲渡されてはならず、また担保物としての使用も禁ずるものといたします。

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当サイトで使用される写真、イラスト、文章、商標はすべて、弊社または作品制作者に帰属し、著作権法、商標法、知的財産権法により保護されるものといたします。許可なくしての使用、不法な販売、その他法に触れる行為はこれを禁じるものといたします。

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当ウェブサイトの利用によって生じ得るいかなる損害や損失につきましても、弊社はその責を負わないものといたします。また、当ウェブサイトへのアクセスやサイト内でのダウンロードによるコンピューターやその他の機器に生じたいかなる損失や損害につきましても、弊社はその責を負わないものといたします。

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弊社は当ウェブサイトに関する規約や情報を、事前通知することなく変更する権利を有するものといたします。起こり得るサービスの一時的または永久的な停止により生じたいかなる損害や損失につきましても、弊社はその責を負わないものといたします。

特定商取引に関する法律の記載

事業者名:ナチュア & ニコライ バーグマン株式会社
最高経営責任者:ハンセン 仁虎雷
〒107-0062
東京都港区南青山5丁目7番2号
03-6452-6545
onlineshop@naturjewelry.co.jp
資本金:1,000万円
商品価格:各商品に併記
送料:送料は、ご注文1件につき日本国内一律1,000円(税込)が、ご注文金額に自動的に加算されます。

注文方法:インターネット

通常商品のお支払いの場合、クレジットカード、銀行決済(ネットバンク・ATM でPay-easyによる払込)、または、代金引換(税抜30万円以下のご注文のみ、代金引換金額に応じた手数料が加算されます)をお選び頂けます。受注生産商品及びセミオーダー商品の場合、代金引換はお選び頂けず、クレジットカードまたは銀行決済(ネットバンク・ATM でPay-easyによる払込)からお選び頂けます。
クレジットカードおよびペイジーによる決済処理:クレジットカードおよびペイジーによる決済処理は株式会社ベリトランスの「ベリトランス4G」が管理します。
代引による決済処理:代引による決済処理はヤマト運輸によって管理します。

すべての顧客情報および決済情報はSSLを通して送られます。

アカウント登録とオーダについて

未成年のお客様は、本オンラインショップへのアカウント登録ならびに商品購入はできません。アカウント登録いただいたお客様は、1回のご注文につき1商品10点まで、クレジットカード・銀行決済(ネットバンク・ATM でPay-easyによる払込)の場合は250万円(税抜)まで、代金引換の場合は通常商品のみご利用可能で注文合計が30万円(税抜) まで、ご購入いただけます。

商品種別について

オンラインショップの商品は、「通常商品」「受注生産」「セミオーダー」の3種類の商品種別があります。「通常商品」は、商品のご準備が整いましたらご発送できる商品で、クレジットカード、銀行決済(ネットバンク・ATM でPay-easyによる払込)、または、代金引換(税抜30万円以下のご注文のみ、代金引換金額に応じた手数料が加算されます)でのお支払いがお選び頂けます。「受注生産」「セミオーダー」商品につきましては、商品のご準備までご発注日から約2ヶ月程度を予定しており、クレジットカードまたは銀行決済(ネットバンク・ATM でPay-easyによる払込)でのお支払いをお選び頂けます。「受注生産」「セミオーダー」商品は、代金引換はご利用頂けませんので、あらかじめご了承ください。また、商品種別によって、配送日オプションが違います。詳しくは、各商品詳細ページ及びショッピングガイドをご参照・ご同意の上、ご購入ください。

クレジットカード認証について

お支払いの際にご利用されたクレジットカードが、何らかの理由によりクレジットカード会社から認証されない場合には、弊社よりお客様へご連絡いたします。一定期間内にご連絡がつかない場合には、ご注文された商品をお届けできないこともありますので、あらかじめご了承ください。

海外へのご配送について

オンラインショップの商品のお届け先は日本国内のみ、とさせていただきます。現時点では、日本国外へのご配送は承ることができませんので、予めご了承ください。

返品・交換について

ナチュア & ニコライ バーグマンのオンラインショップで購入された商品で、万が一配送中の事故で傷や破損が生じた場合、あるいは、お届け商品がご注文と異なった場合、商品到着後7日以内に、お電話(03-6452-6545)又はメール(onlineshop@naturjewelry.co.jp) にてご連絡ください。下記の返品・交換条件を満たす場合に限り、返品・交換をお受けいたします。いずれの場合も、必ず事前ご連絡の上、返送のお手続きをしてください。

尚、お客様のご都合によるキャンセルは、商品の配送前であってもお受けしておりません。また、商品の返品については、下記の返品・交換条件を満たす場合のみ、受付させていただきます。予めご了承ください。

また、長期不在や受取辞退での返品が多いお客様からのご注文は、弊社にてキャンセルさせて頂く場合がございます。

1) 返品・交換ご条件
原則として、以下の場合にのみ、ご注文同一商品に交換させていただきます。また、商品は「新品・未使用」の状態に限ります。ご返品は、ご交換商品の在庫のご用意が難しい場合に限り、お受けいたします。
☑︎お届けした商品が破損・損傷していた
☑︎お届けした商品が注文内容と違っていた

下記の場合は返品・交換をお受けできません。
☑︎一度でもご使用になられた商品
☑︎お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
☑︎商品お受取後、8日以上が経過した商品
☑︎予約商品、セミオーダーの商品(商品お受取前でも対象となります)
☑︎サイズ直しや刻印入れした商品(商品お受取前でも対象となります)
☑︎お客様都合による場合(イメージと違っていた等)

尚、リングのサイズが合わない場合、ブライダルジュエリーについては、ご購入後、1回目のサイズ直しは無料で承ります。2回目以降のお直しは有償で承ります。(特殊なデザイン、形状、加工、石留めを施した商品は、サイズ直しが承れない場合がございますので、予めご了承下さい。サイズ直しの可否いついては、商品詳細ページにてご確認ください。)ブライダルジュエリー以外のリングのサイズが合わない場合、未使用かつご購入から7日以内にご連絡をいただけた場合に限り、1度だけサイズ交換をお受けいたします。

2) 返送について
商品を返送される場合には、お電話またはメールにてご連絡の上、ご返送ください。ご連絡いただきました際に、返品・交換連絡番号をお伝えいたします。この返品・交換連絡番号と必要事項を記入したメモを、商品及び商品の付属物一式に同梱の上、ご返送ください。尚、事故防止のため、配達記録の残る宅急便にて、弊社着払いにてご返送ください。

ご連絡・返送先:
ナチュア & ニコライ バーグマン オンラインショップ返品・交換係
〒107-0062 東京都港区南青山5-5-20
Tel: 03-6452-6545
E-mail: onlineshop@naturjewelry.co.jp
*配送伝票は必ず保存してください。
*ご来店での返品・交換対応はしておりませんので、予めご了承ください。

3) 交換・返金について
ご返送商品を受領した時点で、ナチュア & ニコライバーグマンが検品を行わせていただきます。1)の返品・交換条件を満たすことが確認された後、代替品の発送をいたします。交換ご希望に対する在庫がない場合に限り、次の入荷までお待ちいただくか、ご返金をさせていただくか、いずれかの選択をお尋ねさせていただきます。ご返金方法は、お支払い方法により異なります。尚、ご返送いただいた商品の到着からご返金まで10営業日程度頂きます。
☑︎クレジットカード:クレジットカード会社経由で返金いたします。
☑︎ペイジー・代引の場合:銀行口座をお知らせいただき、お振込みにて、返金をさせていただきます。 弊社は元のご購入者様にのみ、購入時と同様のお支払方法で返金を行います。元のご購入者様がギフトとしてご購入・配送手配をされた場合、ギフトを受け取られたお客様からの直接の返品・交換にはお応えできませんので、元のご購入者様を通してご連絡ください。